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銳嘉RJ7008后臺(tái)新功能——多項(xiàng)目同步接待服務(wù)

來源:廣東銳嘉智能設(shè)備有限公司   2024年09月09日 14:07  

   工業(yè)遠(yuǎn)程示教器在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)備生產(chǎn)管理領(lǐng)域領(lǐng)域有顯著的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),尤其是在遠(yuǎn)程指導(dǎo)控制多項(xiàng)目同步操作管理方面。盡管視頻通話應(yīng)用如微信和QQ可以提供基本的視覺和聲音傳輸功能,但工業(yè)遠(yuǎn)程示教器的需求之處在于其針對(duì)痛點(diǎn)設(shè)計(jì),和團(tuán)體架構(gòu)管理需求中批量及標(biāo)準(zhǔn)化管理需求的達(dá)成。以下細(xì)化剖析工業(yè)示教器特點(diǎn)。

銳嘉RJ7008后臺(tái)新功能——多項(xiàng)目同步接待服務(wù)

1. 遠(yuǎn)程指導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)

      示教器通過高清視覺和聲音同步傳導(dǎo),允許專家或技術(shù)人員在遠(yuǎn)程情況下直接操控現(xiàn)場(chǎng)人員示教器鏡頭及畫面,達(dá)成對(duì)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)視精細(xì)化。這對(duì)遠(yuǎn)程指導(dǎo)設(shè)備維護(hù)和故障排除中尤為重要。而普通的視頻通話應(yīng)用不同,示教器采用高清工業(yè)鏡頭,在不同的環(huán)境角度,擁有更強(qiáng)大的識(shí)別和記錄能力。加上視覺方向紅外線定標(biāo)指示。讓交互雙方明確看的方向。讓指導(dǎo)交流變的高效。

2. 解放雙手與多項(xiàng)目同步

      示教器的設(shè)計(jì)目標(biāo)之一是解放操作人員的雙手,使其能夠在進(jìn)行實(shí)際操作的同時(shí)接受遠(yuǎn)程指導(dǎo)。這種解放雙手的設(shè)計(jì)不僅提升了操作人員的工作效率,還減少了操作錯(cuò)誤的發(fā)生。而指導(dǎo)端則采用多畫面信息接入。任意切換模式協(xié)助。讓整項(xiàng)目人員不用出差,就能在線達(dá)成多項(xiàng)目的處理。為企業(yè)項(xiàng)目快速達(dá)成及提高響應(yīng),提升企業(yè)形象,提供了不可估量的祭奠。

銳嘉RJ7008后臺(tái)新功能——多項(xiàng)目同步接待服務(wù)

一對(duì)多的指導(dǎo)服務(wù)減少了人員投入

3. 減少人員投入與提升售后服務(wù)

      企業(yè)通過遠(yuǎn)程示教器大大減少現(xiàn)場(chǎng)人員的投入。遠(yuǎn)程指導(dǎo)減少了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的依賴,特別是在高難度或緊急情況中,專家可以迅速提供指導(dǎo),避免了因人員不足或不專業(yè)導(dǎo)致的延誤。這種方式不僅降低了企業(yè)的運(yùn)營成本,還縮短了故障響應(yīng)時(shí)間,提高了服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

4. 錄制與監(jiān)管

      示教器的另一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)是其錄制功能。所有的操作和指導(dǎo)過程都可以被錄制和存檔,形成詳細(xì)的記錄。這些錄制可以用作后續(xù)的培訓(xùn)材料,也能作為服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控依據(jù)。通過對(duì)錄制內(nèi)容的回顧,企業(yè)可以評(píng)估操作過程中的問題和改進(jìn)空間,從而進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)和操作流程。此外,這種錄制和檔案管理使得服務(wù)變得更加標(biāo)準(zhǔn)化和條理化,提升了企業(yè)的整體管理水平和合規(guī)性。

銳嘉RJ7008后臺(tái)新功能——多項(xiàng)目同步接待服務(wù)

設(shè)備后臺(tái)可達(dá)成同時(shí)1-64個(gè)項(xiàng)目的同時(shí)接待

5. 與傳統(tǒng)設(shè)備的比較

       雖然現(xiàn)代通訊工具也具備一定的遠(yuǎn)程指導(dǎo)功能,但示教器的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)在于其專門針對(duì)工業(yè)操作和維護(hù)的設(shè)計(jì)。視頻通話工具通常缺乏必要的工業(yè)功能,如實(shí)時(shí)標(biāo)記、精準(zhǔn)視角控制和高質(zhì)量錄制,這使得它們?cè)趯I(yè)的工業(yè)環(huán)境中不如示教器高效。示教器不僅提供了更專業(yè)的支持,還能讓企業(yè)對(duì)售后電子化,遠(yuǎn)程協(xié)同化,操作規(guī)范化等進(jìn)行有效的支持。與其說是一頂智能穿戴小設(shè)備,還不如說是一個(gè)大的管理系統(tǒng)。

       如企業(yè)在發(fā)展中,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目出差率60%為中小事項(xiàng)而出行,或者緊急事務(wù)處理響應(yīng)慢而被投訴,那工業(yè)遠(yuǎn)程示教器是你解決該企業(yè)難題的優(yōu)選方案,因?yàn)樗邆涠嘈盘?hào)強(qiáng)度問題下的自適應(yīng)性能力。是其他設(shè)備所不具備的,另外它的系統(tǒng)規(guī)整后的管理能力,也讓企業(yè)在項(xiàng)目透明化管理也協(xié)助上得到翻天覆地的改變。是企業(yè)降本增效提升形象的重要工具。



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